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記事No.3080 [14日に注文した者ですが…] 返信ページ
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■3080  14日に注文した者ですが… [性別:女性] [年齢:19]
□投稿者/ 一般人(1回)-(2009/09/25(Fri) 17:50:37) [ID:DoCoMo/N904i(c100;TB;W24H16)]
親記事
引用

 
前に何度か注文しましたが、なぜか注文確認メールが届かない(PCメールを拒否設定していません)ため、メールアドレスを変えて注文したところ注文確認メールは届いたのですが商品はいつごろ届きますか?

前のアドレスは注文確認メールが届かないためか恐らく毎回キャンセルされているようで、アドレスを変えてももう注文するのはご迷惑かと掲示板に書かせていただきました。

去年の11月に1度ViViRiのやつを注文したのですが毛先がサラサラになってよかったのでまた買いたいのですが…(´・ω・`)

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■3081  Re: 14日に注文した者ですが… [性別:男性]
□投稿者/ Tomo 一般人(15回)-(2009/09/25(Fri) 18:10:45) [ID:QKIrBOQF]
http://plaza.chu.jp/
Res1
引用

2009/09/25(Fri) 18:16:18 編集(管理者)

こんにちわ。管理人のTomoです。

14日ご注文分で確認をさせていただきました。

しかし、該当日にご注文が届いていないようです。

ご注文が受け付けられないケースは以下のような事が考えられます。

1.最初はPCからPC専用ページで注文をし、メールアドレスは携帯のメールアドレス。認証を携帯から行なうと、同一IPアドレスの認定がされずご本人確認が出来ない。

2.メールアドレスが違う。
メールアドレスが間違っている場合、ご注文いただいたお客様の元にもご注文確認メールが届きません。

おそらく2のメールアドレスの間違いではないかと思われますが、再度ショッピングカートにご注文を頂くか、メールフォームから欲しい内容とお名前・住所・電話番号を添えてお送り下さい。(メールアドレスは一応自分に送るなどしてご確認の上書き込んでください。)

こちらに届きましたら、明細内容のメール並びに商品をお送りさせていただきます。
もしメールアドレスが間違っていてもお電話出来るように準備しておきます。

CUTPLAZA-Shopping Cartカテゴリ一覧
http://plaza.chu.jp/i/shop/?pg=3

メールフォーム
http://plaza.chu.jp/i/mail/

 

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■3083  (無題) [性別:女性] [年齢:19]
□投稿者/ 一般人(2回)-(2009/09/26(Sat) 18:35:02) [ID:DoCoMo/N904i(c100;TB;W24H16)]
Res2
引用

何度も確認しているのでアドレス間違いは絶対ないと思うのですが…1もPCがないので…
メールアドレスを変えて注文した時(14日)、注文確認メールが届いているのに注文出来ていないのは何が悪いんでしょうか?(´・ω・`)

今からもう1度ショッピングカートにて注文してみます。

 

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■3084  Re: 14日に注文した者ですが… [性別:男性]
□投稿者/ Tomo 一般人(16回)-(2009/09/27(Sun) 10:32:21) [ID:QKIrBOQF]
http://plaza.chu.jp/
Res3
引用

先ほど注文メールを確認しまして、明細内容つきの注文確認メールを返信させていただきました。

ご注文いただいた商品で在庫の足りない物がございましたのでお取り寄せをさせていただきます。
おそらく火曜日発送出来るかと思われますので、今しばらくお待ちくださいませ。

 

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■3085  (無題) [性別:女性] [年齢:19]
□投稿者/ 一般人(3回)-(2009/09/27(Sun) 21:09:27) [ID:DoCoMo/N904i(c100;TB;W24H16)]
Res4
引用

わかりました。

分かりにくい文章ですいませんでした。m(__)m

ありがとうございました。

 

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△[3080] 14日に注文した者ですが… へ返信
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