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スカイマーク

【画像】スカイマーク「当社のサービスを理解出来ないお客様は退出いただきます」

スカイマークのサービスコンセプト8項目ですね。要約すると飛行機に乗るお客様に輸送以外の余計なサービスは提供しませんし苦情も受け付けません。文句を言ったら降ろします、ですね。
徹底したコストダウンで価格を抑えたいのでしょうけど、なんかこう言い方がもっと他にありそうな気がします。
スカイマークは以前にも体調不良の客室乗務員を交代させようとした機長の判断に介入し機長を替えて運航させた問題で国土交通省に厳重注意を受けたという前例があります。

私はANAしか乗らないのですけど、コーヒーは有料になったのですが、スチュワーデスさんが持ってきてくれます。しかも膝まづいて低い位置で持ってきてくれるのですね。
サービスや丁寧な対応に感動すら覚えるのですが、そうしたサービスや「安全」にお金を払う人と、サービスや多少の不具合は気にしないから安いほうがいいという人がいるのですね。

もちろん危険な人は飛行機に乗せてはいけないのですが、人は物ではないのですよね。

価格が安いということは安全な運行に影響が出ることもあって、先日の高速バスの事故のような事故も起きるものです。

飛行機においても格安航空会社というのが進出してきていますが、これからも私はANA以外に利用することはないかなぁ。

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